Ürün veya hizmet sektörlerinde olsun, müşteri ilişkileri için iş yönetme başarılı, karlı bir şirket temeli için gereklidir. Bazı temel konularda Müşteri İlişkileri kursları kapak, müşteri hizmetleri optimize etkili iletişim yönlendirmek ya da pazarlama ve müşteri sadakatini sağlamak, müşteri olacaktır vardır anlamak. Müşteri İlişkileri kursları yeni müşteriler çekmek için nasıl, şirket zaten olanları terbiye eski müşterileri geri getirmek ve müşteri ile ilgili maliyetleri yönetmek alanında gelecek uzmanlar yetiştirmek.
Işletme, pazarlama, satış, analitik, girişimcilik, yönetim, işletme, uluslararası ticaret ve strateji gibi diğer alanlara doğrudan ilgili, ile, Müşteri İlişkileri kursları işleyen bir şirketin en önemli unsurlarından biri haline değerli anlayışlar sağlayacaktır.Farklı zamanlama çoğu öğrenci uygun seçenekleri 'talepleri, tüm dünyada akredite üniversite ve kurumlar tarafından sunulan, aşağıda listelenen Müşteri İlişkileri kursları ödüllendirici bir kariyer için bir yol inşa yardımcı olabilir.
Çeşitli Müşteri İlişkileri kursları hakkında daha fazla bilgi için aşağı kaydırın. Bugün, daha fazla ve bilgi talep okumak için linklere tıklayın!
Hyper Islands Digital Acceleration Master Class'ta, dijital iletişimin temel unsurlarını ele alacağınız, ağa bağlı toplum hakkında bilgi edineceğinizi ve işiniz üzerindeki etkilerini anlayacağınızdan emin olabilirsiniz. Bu 2 günlük rotayı Londra, Stockholm, Sao Paulo ve Singapur dahil olmak üzere farklı yerlerde gerçekleştiriyoruz. Diğer Şehirler sürekli eklenir. [+]
4wk müşteri hizmetleri kursumuzu doldurarak yeteneklerinizi ve istihdam beklentilerinizi geliştirin. Başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra, çok değerli bir tek konu diploma elde etmiş olacaksınız. [+]
Bu müşteri ilişkileri yönetimi kursu tamamlandığında, şunları anlayabileceksiniz: CRM nedir, yarattığı maliyetler ve sağladığı faydalar; CRM'in kullanıldığı çok çeşitli bağlamlar vb. [+]
İyi müşteri hizmetleri, firmalar arasında büyük bir ayrımcı olarak düşünülebilir. Rakip ürünler genellikle benzer ve kolayca kopyalanabiliyor olsa da, iyi müşteri hizmetleri, örgüt kültürünün en üst noktasına ve tüm yönlerine nüfuz ederek, sürekli bir organizasyon çapında çaba gerektiren bütünsel bir sistemdir. [+]
Bu derste, müşterilerimizle doğrudan etkileşimde bulunan herhangi bir kişinin bilmesi ve uygulaması gereken en önemli hizmet unsurlarını kapsamaktadır. Gerekli davranışsal ve iletişim becerilerinden doğru davranışa kadar ve sunulan hizmeti analiz etmek ve iyileştirmek için özel yöntemler de dahil olmak üzere, katılımcıların en zorlu durumlarda müşteri memnuniyetini ve memnuniyetini sağlamasına yardımcı olacak, tüm bunları basit ve etkili bir şekilde ele alıyoruz. Danışmanların kısa sunumlarına ek olarak, vaka çalışmaları, öz farkındalık egzersizleri, ders sırasında öğrenilen bazı yöntemleri, video klipleri ve rol oyunlarını uygulamak için egzersizler kullanıyoruz. [+]
[+]
Performans Yönetimi seminere Balanced Scorecard yaklaşımı öncelikle kendi işyerinde Balanced Scorecard yöntemlerini kullanarak olacak kişiler için tasarlanmıştır. [+]
Onları kucaklamayı tercih etsek de, çağrıları nedeniyle kesintiye uğrayamayacak olsak da, çağrı merkezleri burada kalmak için bir iş unsurudur. Bu ders, çağrı merkezi temsilcilerinin, dinlemeleri ve duyulması için en iyi yolları anlama da dahil olmak üzere, telefonla çalışan çalışmalarından en iyi şekilde faydalanmayı öğrenmelerine yardımcı olacaktır. [+]
Bu Salesforce eğitim kursu ile dünyanın en popüler Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımının etkin bir kullanıcı haline. [+]
Çoğu satış uzmanına benziyorsanız, müşteri itirazlarınızı aşmanın ve satış işleminizi kapatmanın yollarını her zaman arıyorsunuz demektir. Bu bir günlük ders, hedefler arasında etkili bir şekilde çalışmanıza yardımcı olacaktır. [+]
Bu program, BT üst düzey pazarlama yardımcı olur ve operasyon yöneticileri tasarlanması ve uygulanması başarılı müşteri ilişkileri yönetimi stratejileri örgütleri için. Katılımcılara tüketici maksimize müşteri karlılık yanı sıra iş-to-Business ayarları ve karlı müşterileri elde tutmak, müşteriler mevcut değerini arttırmak, yeni müşteriler edinme için state-of-the-art teknikleri öğreneceksiniz. [+]
Yanan Servis iki günlük kurs sonrası kolay kullanımlı web tabanlı takviye araçları ile sınıf eğitimi en iyi uygulamaları bir araya hızlı tempolu, interaktif bir eğitim programıdır. [+]
Bu Büro Yönetimi Kursu bir ofiste çalışmak yanı sıra başarılı bir ofis yönetmek için temel becerileri öğrenme içine fantastik bir anlayış ile öğrencilere sağlayacaktır. Etkili iletişim becerileri yönlerini kapsayan müşterilerin etkileşim, idari stratejiler ve daha yaratmak. [+]
[+]
Bu sektörde başarılı olmak için gerekli bilgi ve becerileri kazanacaksınız. Müşteri Hizmetlerinde kalifikasyonunuzu CV'nize ve Özgeçmiş'e ekleyerek kalabalığın içinde öne geçebileceksiniz. [+]
.png "Institute for Business and Public Administration, Bucharest (ASEBUSS)")
