Filter
Ders
Eğitim türü: Tümü Hız: Tümü

Müşteri ilişkileri 17 Kurslar Bul

Ürün veya hizmet sektörlerinde olsun, müşteri ilişkileri için iş yönetme başarılı, karlı bir şirket temeli için gereklidir. Bazı temel konularda Müşteri İlişkileri kursları kapak, müşteri hizmetleri optimize etkili iletişim yönlendirmek ya da pazarlama ve müşteri sadakatini sağlamak, müşteri olacaktır vardır anlamak. Müşteri İlişkileri kursları yeni müşteriler çekmek için nasıl, şirket zaten olanları terbiye eski müşterileri geri getirmek ve müşteri ile ilgili maliyetleri yönetmek alanında gelecek uzmanlar yetiştirmek.

Işletme, pazarlama, satış, analitik, girişimcilik, yönetim, işletme, uluslararası ticaret ve strateji gibi diğer alanlara doğrudan ilgili, ile, Müşteri İlişkileri kursları işleyen bir şirketin en önemli unsurlarından biri haline değerli anlayışlar sağlayacaktır.Farklı zamanlama çoğu öğrenci uygun seçenekleri 'talepleri, tüm dünyada akredite üniversite ve kurumlar tarafından sunulan, aşağıda listelenen Müşteri İlişkileri kursları ödüllendirici bir kariyer için bir yol inşa yardımcı olabilir.

Çeşitli Müşteri İlişkileri kursları hakkında daha fazla bilgi için aşağı kaydırın. Bugün, daha fazla ve bilgi talep okumak için linklere tıklayın!

Devamını oku Daha Az
Other options within this field of study:
| |

17 Results in Müşteri ilişkileri

Maybe International

Bu% 100 çevrimiçi kurs, bugün geçerli olan, üniversitenin akredite ettiği en iyi interaktif öğrenmedir. Bu modülü alan öğrenciler ve yöneticiler, zengin video içeriği ara ... [+]

Müşteri ilişkileri En iyi Kurs Eğitimleri. Neden ihtiyaç var?Bazı insanlar doğal satış temsilcileri olduklarına ve tamamen rahat satış olduğuna inanırlar. Bazıları çok rahat değil. İster sunduğumuz ürüne, hem de etrafımızdaki bir heyecana karşı gerçek bir güvenden gelen, herkes için daha rahat ve herkes için daha etkin olan karşılanmamış müşteri ihtiyaçlarını satmanın ve ortaya çıkarmanın yeni ve çok daha iyi bir yolu var mıdır.genel bakışMüşterilerin herhangi bir organizasyonun can damarı olması gibi bir şey olduğu açıkça görülse de, bunların bir amaç olarak görülmesi, kendi kurumumuzun refahı olarak görülmesi çok kolaydır. Bu kaçınılmaz olarak müşterilerin kademel... [-]
24 - 32 hafta
Online
Maybe International

Bu program, görünürdeki ikilemi çözer ve her satış toplantısını kazan-kazan fırsatına dönüştürmek için yeni, heyecan verici ve pratik yollar sunar, müşteri hizmetini herk ... [+]

Neden ihtiyaç var?

Bazı insanlar doğal satış temsilcileri olduklarına ve tamamen rahat satış olduğuna inanırlar. Bazıları çok rahat değil. İster sunduğumuz ürüne, hem de etrafımızdaki bir heyecana karşı gerçek bir güvenden gelen, herkes için daha rahat ve herkes için daha etkin olan karşılanmamış müşteri ihtiyaçlarını satmanın ve ortaya çıkarmanın yeni ve çok daha iyi bir yolu var mıdır.

genel bakış

Müşterilerin herhangi bir organizasyonun can damarı olması gibi bir şey olduğu açıkça görülse de, bunların bir amaç olarak görülmesi, kendi kurumumuzun refahı olarak görülmesi çok kolaydır. Bu kaçınılmaz olarak müşterilerin kademeli olarak ihmal edilmesine ve sonuçta kuruluş üzerindeki olumsuz etkilere yol açmaktadır.... [-]

24 - 32 hafta
Online
Convertas

İyi müşteri hizmetleri, firmalar arasında büyük bir ayrımcı olarak düşünülebilir. Rakip ürünler genellikle benzer ve kolayca kopyalanabiliyor olsa da, iyi müşteri hizmetl ... [+]

* Müşteri hizmet tanımının 7 farklı yönünü göz önüne alarak bütüncül bir müşteri hizmetleri yaklaşımı geliştirin

* Dahili müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için hedefler ve programlar oluşturma

* Müşteri memnuniyeti anketlerinin tasarımı, uygulanması ve analizi değerlendirildi

* Müşteri şikayetlerini servis geliştirme için sıçrama tahtası olarak kullanın

* Açıklık ve uyumu sağlamak için Hizmet Düzeyi Anlaşmalarını (SLA'lar) yazın

* İyi seçilmiş Anahtar Performans Göstergeleri aracılığıyla kuruluşun veya bölümün hizmet boyutunu değerlendirin

Daha fazla bilgi için: www. Convertas .org... [-]

Birleşik Arap Emirlikleri Dubai Abu Dhabi Birleşik Krallık London Türkiye Istanbul Malezya Kuala Lumpur  + 5 Daha fazla
September 2019
Tam zamanlı
Kampüs
İngilizce Devamını oku
Convertas

Bu uygulamalı kurs, veri masaj, modelleme, entegrasyon ve otomasyon becerilerinizi yeni seviyelere taşıyacaktır. Ayrıca, normalizasyon ve gürültülü verilerin masajı, rapo ... [+]

Program sonucu

- Veri dilimleme ve küpleme, veri masajı ve veri analizi becerilerini geliştirerek Excel raporlama uzmanlığını iş, finans ve muhasebe uygulamalarına uygulayın

- Otomatik rapor yazma, analiz ve mutabakatı en verimli şekilde gerçekleştirmek için pivot tabloları ve pivot tablolarını kullanın

- Özel flaş ve yönetim geliştirmek

Excel'i Access, web, text, SQL ve diğer veritabanlarına bağlayarak raporlar

- Makroyu kaydederek, çalıştırarak ve düzenleyerek görevleri tekrarlayın ve verimli raporlar oluşturun

- Çalışma verimliliğini artıracak çok sayıda ipucu ve püf noktası edininDaha fazla bilgi: Convertas .org... [-]

Birleşik Arap Emirlikleri Dubai Birleşik Krallık London Türkiye Istanbul Malezya Kuala Lumpur  + 4 Daha fazla
September 2019
6 gün
Kampüs
İngilizce Devamını oku
London Business Training & Consulting

Bu müşteri ilişkileri yönetimi kursu tamamlandığında, şunları anlayabileceksiniz: CRM nedir, yarattığı maliyetler ve sağladığı faydalar; CRM'in kullanıldığı çok çeşitli b ... [+]

Müşteri ilişkileri En iyi Kurs Eğitimleri. Gelişmiş Müşteri İlişkileri YönetimiANAHTAR BİLGİDersin Kodu: MPRS105Süre: 1 haftaÜcret: 2625 £DERS İÇERİĞİMüşteri İlişkilerini AnlamakCRM'ye GirişIlişkileri anlamakMüşteri yaşam döngüsünü yönetmek - müşteri edinimiMüşteri yaşam döngüsünü yönetmek - müşteri tutma ve geliştirmeStratejik CRMMüşteri portföyü yönetimiMüşteri deneyimi değeri nasıl verilir?Müşteri deneyimini yönetmeOperasyonel CRMSalesforce otomasyonuPazarlama otomasyonuServis otomasyonuAnalitik CRMMüşteri ile ilgili veritabanlarını geliştirmek ve yönetmekYapılandırılmış ve yapılandırılmamış verilerVeri entegrasyonu, depolama ve martlarBilgi YönetimiMüşteri ile ilgili verileri kullanmaanalitikAnalitik içgörü oluşturmanın üç yoluGizlilik sorunlarıCRM'in Faydalarını GerçekleştirmekBaşarılı olmak için planlamaCRM'yi uygulamaGelecekHedef kitle... [-]
Birleşik Krallık London
May 2019
Tam zamanlı
1 hafta
Kampüs
İngilizce Devamını oku
University of Tulsa College of Business Administration

Yanan Servis iki günlük kurs sonrası kolay kullanımlı web tabanlı takviye araçları ile sınıf eğitimi en iyi uygulamaları bir araya hızlı tempolu, interaktif bir eğitim pr ... [+]

Ne Hizmet Blazing nedir?

Yanan Servis iki günlük kurs sonrası kolay kullanımlı web tabanlı takviye araçları ile sınıf eğitimi en iyi uygulamaları bir araya hızlı tempolu, interaktif bir eğitim programıdır. yüksek müşteri temas kuruluşlarında müşteri servis sağlayıcılar için tasarlanan Blazing Servis çalışanları kavramak ve eğlenceli deneyimsel egzersizleri ile kanıtlanmış ve sorun çözme kişilerarası teknikleri, anlayışlı küçük grup tartışması, becerilerini uygulama oturumları ve pratik uygulama uygulamanıza yardımcı olur. Katılımcılar gerekli araçları ve bunları uygulamak için eylem planları ile işlerini dönmek.

... [-]
Amerika Birleşik Devletleri Tulsa Toledo
November 2019
Yarı zamanlı
2 gün
Kampüs
İngilizce Devamını oku
E-Careers

Bu Salesforce eğitim kursu ile dünyanın en popüler Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımının etkin bir kullanıcı haline. ... [+]

Bu dersin hedefleri nelerdir?

Bu ders SalesForce'ta içerisinde yer alan tüm özellikler ve elementlerin kapsamlı bir anlayışa sahip olmasını sağlamak için kullanılabilir.

SalesForce'ta Giriş SalesForce Otomasyon giriş SalesForce Sistemi ile Çalışma SalesForce Çözümü Salesforce Yönetici SalesForce'ta Geçiş Ders Sonuç

Kim için tasarlanmıştır mi?

Bu ders SalesForce yazılımı ile gün-gün temas vardır ve önümüzdeki oyunun almak isteyen bir potansiyel kullanıcı fonksiyonları ve özellikleri, ya da kimse tüm bilmek istiyorum herkes içindir.

Ne dışında bu dersi işaretler?

Bu kursu tamamladıktan Eğer bir satıcı, satış müdürü veya SalesForce uzmanı olarak tam kapasite ile CRM yazılımı kullanmak mümkün olacak.... [-]

Birleşik Krallık UK Online Slough
Açık Kayıt
Yarı zamanlı
Online
Oplex Careers

Bu Büro Yönetimi Kursu bir ofiste çalışmak yanı sıra başarılı bir ofis yönetmek için temel becerileri öğrenme içine fantastik bir anlayış ile öğrencilere sağlayacaktır. E ... [+]

Yaz 2017 için Hemen Başvur

Bu büro yönetimi kursu bir ofiste çalışmak yanı sıra başarılı bir ofis yönetmek için temel becerileri öğrenme içine fantastik bir anlayış ile öğrencilere sağlayacaktır. Etkili iletişim becerileri yönlerini kapsayan müşterilerin etkileşim, idari stratejiler ve daha yaratmak. Zaten bir ofiste çalışan bir konumda bulunmaktadır ve bir yönetim rolüne ilerleme istiyorsanız veya bu alanda çalışmak isteyen ve başlamak için güven gerekir, ya da sadece yeni beceriler kazanmak istiyorum olsun, bu ders mükemmel.

Ders Özeti Fiyatı: Sadece £ 19.00 £ 199,99 oldu Dersin Türü: Online Ders Süre: 60 saat, tavsiye edilen saat Müfredat: 9 ders modülleri Öğretmen Destek: Tam öğretmen desteği dahil Sınavlar: Evet, sınav ücretleri dahildir. Öğrenmeyi başlatın: 24/7 öğrenmenin çevrimiçi başlatmak ve hedefler doğrultusunda eğitim görebilirsiniz. İnce baskı Yeterlilik: Seviye 3 CPD Ödülü Sertifika: PDF Belgesi, isteğe bağlı Sabit Kopya £ 9.99 kursla dahil. Erişim: Gerekirse 12 ay boyunca sınırsız 24/7 erişim seçeneği genişletmek için. Uyumluluk: Masaüstü, Mac Laptop, Tablet, Smartphone ve Akıllı Cihazlar ... [-]
Birleşik Krallık UK Online
Açık Kayıt
Yarı zamanlı
Online
Churchill Square Training And Development

Çoğu satış uzmanına benziyorsanız, müşteri itirazlarınızı aşmanın ve satış işleminizi kapatmanın yollarını her zaman arıyorsunuz demektir. Bu bir günlük ders, hedefler ar ... [+]

Ders Özeti

Çoğu satış uzmanına benziyorsanız, müşteri itirazlarınızı aşmanın ve satış işleminizi kapatmanın yollarını her zaman arıyorsunuz demektir. Bu bir günlük ders, hedefler arasında etkili bir şekilde çalışmanıza yardımcı olacaktır. Müşterinin kaygılarını giderebilmeniz, karşılaştığınız itirazların sayısını azaltabilmeniz ve satış kapanış ortalamalarını iyileştirmeniz için itirazları planlamanıza ve hazırlanmanıza yardımcı olacağız.

Öğrencilerin öğrendikleri şey İnandırıcılık oluşturmak için atabileceği adımlar. Satışları tekrar yerine getiren kanıtlanmış isyanlarla itirazları kaldırma yolları... [-]
Birleşik Krallık Portsmouth
Açık Kayıt
Tam zamanlı
1 gün
Online
Birchwater Education

4wk müşteri hizmetleri kursumuzu doldurarak yeteneklerinizi ve istihdam beklentilerinizi geliştirin. Başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra, çok değerli bir tek konu d ... [+]

Kursa Genel Bakış

Herhangi bir işin en önemli yönlerinden biri müşteri hizmetleridir. Müşterilerin tekrarını sağlamak için bir işletmenin, mükemmel bir müşteri hizmeti sunması için gerekli beceri, bilgi ve beceriye sahip personele ihtiyacı vardır. Bu kurs, katılımcılara, bir işletmenin her bölümünde mükemmel müşteri hizmeti sunma bilgi, beceri ve yetkinliklerini sağlamak için tasarlanmıştır. Bu, herhangi bir sektörde istihdam kazanma umutlarını artıracaktır.

Başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra, çok değerli bir tek konu diploma elde etmiş olacaksınız. Bu sertifika, diğer ödüllerle birleştirildiğinde, Üniversite'ye ilk veya ikinci yıl girişine yol açabilir. Bu tam yetkilendirilmiş yeterliliğin sahipleri, ilgili bir sektördeki istihdam ve tanıtım şanslarını büyük ölçüde artırmaktadır.... [-]

İrlanda Limerick
January 2020
Yarı zamanlı
10 hafta
Kampüs
İngilizce Devamını oku
Churchill Square Training And Development

Onları kucaklamayı tercih etsek de, çağrıları nedeniyle kesintiye uğrayamayacak olsak da, çağrı merkezleri burada kalmak için bir iş unsurudur. Bu ders, çağrı merkezi tem ... [+]

Ders Özeti

Onları kucaklamayı tercih etsek de, çağrıları nedeniyle kesintiye uğrayamayacak olsak da, çağrı merkezleri burada kalmak için bir iş unsurudur. Bu ders, çağrı merkezi temsilcilerinin, dinlemeleri ve duyulması için en iyi yolları anlama da dahil olmak üzere, telefonla çalışan çalışmalarından en iyi şekilde faydalanmayı öğrenmelerine yardımcı olacaktır. Her telefon etkileşimi, bu enerjik ve pratik üç günlük atölye çalışması boyunca ayrıntılı olarak inceleyeceğimiz satış ve müşteri hizmetleri becerileri unsurlarına sahiptir.

Öğrencilerin öğrendikleri şey Beden dili ve sözel becerilerin nüansları. Kötü haber teslim... [-]
Birleşik Krallık Portsmouth
Açık Kayıt
Tam zamanlı
3 gün
Online
Kellogg School of Management at Northwestern University

Bu program, BT üst düzey pazarlama yardımcı olur ve operasyon yöneticileri tasarlanması ve uygulanması başarılı müşteri ilişkileri yönetimi stratejileri örgütleri için. K ... [+]

ürünler ve daha az farklılaşmış hale geldikçe talep artışı bir firmanın karlılık giderek bulmak için büyümek ve en değerli müşterileri tutmak onun yetenek bağlıdır yavaşlatır. Bu program, BT üst düzey pazarlama yardımcı olur ve operasyon yöneticileri tasarlanması ve uygulanması başarılı müşteri ilişkileri yönetimi stratejileri örgütleri için. Program kâr için müşteri ilişkileri yönetimi üzerine bir çapraz ve fonksiyonel teknolojinin etkin bir bakış açısı sunuyor. pazarlama için kökten farklı bir yaklaşım sergileyen program pazarlama analizi, teknoloji yönetimi, organizasyon tasarımı ve değişim yönetimi kavramlarını da dahil olmak üzere müşteri ilişkileri yönetimi bütünsel bir görünüm alır. Katılımcılara tüketici maksimize müşteri karlılık yanı sıra iş-to-Business ayarları ve karlı müşterileri elde tutmak, müşteriler mevcut değerini arttırmak, yeni müşteriler edinme için state-of-the-art teknikleri öğreneceksiniz. Katılımcıların müşteri yaşam döngüsü yönetimi, müşteri yaşam boyu değeri ölçüm ve müşteri karlılık ölçüm eyleme anlayışlar ile bırakacaktır. Temel Avantajlar Bu ders sırasında olacaktır: ... [-]

Amerika Birleşik Devletleri Evanston Midland
September 2019
Yarı zamanlı
3 gün
Kampüs
İngilizce Devamını oku
Institute for Business and Public Administration, Bucharest (ASEBUSS)

Performans Yönetimi seminere Balanced Scorecard yaklaşımı öncelikle kendi işyerinde Balanced Scorecard yöntemlerini kullanarak olacak kişiler için tasarlanmıştır. ... [+]

Seminer Amaç:

Performans Yönetimi seminere Balanced Scorecard yaklaşımı öncelikle kendi işyerinde Balanced Scorecard yöntemlerini kullanarak olacak kişiler için tasarlanmıştır. Bu dersi başarıyla tamamlayan size mümkün olacaktır:

* Balanced Scorecard Metodolojisi için ihtiyaç yaratarak sorunları tartışın * Tanımlayın karşılaştırmak ve geleneksel finansal raporlama metodolojileri Balanced Scorecard Metodoloji kontrast. * Tanımlayın ve gecikmeli performans göstergelerinin örnekler vermek * Öncü performans göstergelerini belirlemek için nasıl tartışın * Tanımlayın ve "finansal" performans göstergelerinin örnekler vermek * Tanımlayın ve "müşteri" performans göstergelerinin örnekler vermek * Tanımlayın ve "iç süreci" performans göstergelerinin örnekler vermek * Tanımlayın ve "öğrenme ve büyüme" performans göstergelerinin örnekler vermek * Balanced Scorecard Metodolojisi başarılı bir şekilde uygulanması için gerekli şartları açıklayın Balanced Scorecard Metodoloji başarılı bir şekilde uygulanması için * Liste olası direnç ... [-]

Romanya Bucharest
September 2019
Yarı zamanlı
Kampüs
İngilizce Devamını oku
John Academy

... [+]

Tam Yetkili Desteği Etkili sınav sistemi, değerlendirme ve anlık sonuçlar Mesleki beceriler kazanma şansınızı geliştirin Bu Kimler Kimler Için Kalıyor?

Müşteri Hizmetleri kurslarımız için gerekli herhangi bir tecrübe ve yeterlilik olmadığından, bunlar herhangi bir akademik geçmişe sahip tüm öğrenciler tarafından kullanılabilir.

Bunun yanında herhangi bir sınırlama olmaksızın her an her yerden istediğiniz zaman herhangi bir internet bağlantılı kurslara erişebileceksiniz.

Kariyer Yolu

Bu sektörde başarılı olmak için gerekli bilgi ve becerileri kazanacaksınız.

Müşteri İlişkileri Yönetiminde İleri Düzey Diplom... [-]
Birleşik Krallık London
Açık Kayıt
Tam zamanlı
Yarı zamanlı
Online
iStudy

Bu sektörde başarılı olmak için gerekli bilgi ve becerileri kazanacaksınız. Müşteri Hizmetlerinde kalifikasyonunuzu CV'nize ve Özgeçmiş'e ekleyerek kalabalığın içinde öne ... [+]

Neden Müşteri Hizmet Kurslarımızdan birini seçmelisiniz? Müşteri Hizmetlerine devamlı erişim imkânı Gizli ücret veya sınav ücreti yok Ekonomik, çekici ve yüksek kaliteli e-öğrenme eğitim materyalleri Tam Yetkili Desteği Etkili sınav sistemi, değerlendirme ve anlık sonuçlar Mesleki beceriler kazanma şansınızı geliştirin Bu Kimler Kimler Için Kalıyor?

Müşteri Hizmetleri kurslarımız için gerekli herhangi bir tecrübe ve yeterlilik olmadığından, bunlar herhangi bir akademik geçmişe sahip tüm öğrenciler tarafından kullanılabilir.

Gereksinimler

Müşteri Hizmetleri kurslarımız, her tür cihazla tamamen uyumludur. İster Windows bilgisayar, Mac, akıllı telefon veya tablet kullanıyorsunuz, öğrenirken de aynı deneyimi yaşayacaksınız. Bunun yanında herhangi bir sınırlama olmaksızın her an her yerden istediğiniz zaman herhangi bir internet bağlantılı kurslara erişebileceksiniz.... [-]

Birleşik Krallık London
Açık Kayıt
Tam zamanlı
Yarı zamanlı
Online

latte maker for home

www.imagmagnetsns.ua

электроды для сварки